Employer Branding: Qué es, beneficios y cómo utilizarlo
El talento de una empresa es la clave de su éxito, y es evidente que existen estrategias para mejorar la capacidad de una empresa por obtener y retener a sus mejores profesionales. Una de las estrategias con más beneficios es el Employer Branding, un seguido de acciones que tienen numerosos beneficios con relación al reclutamiento y retención de personal, pero también en el ámbito de satisfacción y clima laboral.
En esta publicación te contaremos qué es, cuáles son los beneficios del Employer Branding y cómo puedes usarlo para mejorar el proceso de reclutamiento de tu empresa.
¿Qué es el Employer Branding?
Aunque en este artículo hablamos más en profundidad de la definición de Employer Branding, este concepto hace referencia a todas aquellas acciones que implementa una empresa con el objetivo de mejorar su imagen de cara a los empleados, tanto actuales como potenciales. Por lo tanto, se trata de una estrategia interna que busca que los empleados se sientan cómodos en su puesto de trabajo a nivel global, influenciando desde la remuneración hasta la gestión de la cultura corporativa y la satisfacción laboral.
Aunque RRHH es el encargado de gestionar las estrategias de Employer Branding, lo cierto es que se necesita la colaboración de todos los departamentos para que su implementación sea exitosa. Por ello, la función del departamento de Recursos Humanos se basa en el diseño de la estrategia, la gestión de su comunicación a los diferentes departamentos y en hacer un correcto seguimiento.
Pero implementar una estrategia de Employer Branding puede llegar a suponer una gran inversión, sobre todo para compañías de gran tamaño. Por ello, antes de tomar la decisión, es importante conocer cuáles son los beneficios del Employer Branding para las empresas.
Beneficios del Employer Branding
- Fomentar la captación de talento:
Uno de los principales beneficios del Employer Branding es que facilita la captación de talento. El hecho de contar con un ambiente atractivo para los empleados y una buena reputación mejora la imagen de las empresas por parte de posibles trabajadores, lo que facilita que apliquen a nuestra oferta.
Esta es una tendencia que va al alza. Los elementos que los empleados valoran de las empresas están cambiando poco a poco, y la cultura corporativa, el ambiente laboral y la retribución flexible son cada vez más importantes. Por ello, una buena estrategia de Employer Branding junto con una campaña de comunicación facilitará a las empresas acceder a perfiles laborales de alta demanda.
- Mejora el rendimiento de los empleados:
Existen muchas variables que influencian en el rendimiento de los trabajadores, y el ambiente laboral es uno de los más relevantes. Mejorar el Employer Branding significa, en esencia, mejorar las condiciones de trabajo de los empleados de una empresa, lo que influirá de manera natural en su rendimiento.
En el momento de implementar una estrategia que permita este beneficio del Employer Branding, es fundamental tener en cuenta las diferentes variables que influyen en el desempeño del personal para saber cuáles tienen mayor prioridad. En otras palabras, hay que trazar un plan de acción en base a las necesidades específicas de la empresa: cada una tiene sus problemas específicos, y no identificarlos correctamente tiende a traducirse en unos resultados más pobres. Por ello, antes de desarrollar la estrategia, es recomendable llevar a cabo entrevistas con los empleados para determinar cuáles son los aspectos más importantes por mejorar.
- Fortalece la cultura corporativa:
Ver como tu empresa hace acciones para mejorar tu bienestar es algo que todos agradecemos. En consecuencia, los empleados tienden a ser más fieles hacia aquellas empresas que se preocupan por ellos, lo que mejora el sentimiento de pertenencia.
A nivel empresarial, fortalecer la cultura corporativa se traduce en un aumento de la productividad, pero una mejor satisfacción laboral también se ve reflejada en la captación de talento, relaciones interpersonales y el crecimiento personal de los trabajadores. Por ello, la cultura corporativa es uno de los pilares principales de cualquier empresa.
- Aumenta la reputación de la empresa:
Unos empleados más satisfechos, un mejor rendimiento empresarial, una cultura corporativa agradable… Siempre que se cuente con una buena estrategia de comunicación, todos estos factores se traducirán en una mejora de la reputación corporativa de cualquier empresa.
Mejorar la reputación es algo que cada vez es más importante a más niveles. No solo se traduce en la captación de talento, sino que también sirve para generar negocio. Los consumidores cada vez prestan más atención a la Responsabilidad Social Corporativa de las empresas, a aquellas acciones que buscan el beneficio de las personas más allá de los ingresos, y el hecho de tratar bien a los empleados es uno de estos factores.
Además, un empleado satisfecho tiende a hablar bien de su empresa, y el boca a boca es uno de los canales de comunicación más efectivos que existen.
Como usar el Employer Branding para el reclutamiento
El principal beneficio de implementar una campaña de Employer Branding es mejorar el proceso de reclutamiento. Pero simplemente mejorar la satisfacción laboral de los empleados no es suficiente, sino que hay que trazar un plan específico para conseguir este beneficio del Employer Branding.
Estos son los pasos necesarios para mejorar el proceso de reclutamiento:
- Diseñar un plan de acción:
Como se ha mencionado, para mejorar la satisfacción de los empleados es importante conocer qué aspectos es necesario mejorar. Para ello, es beneficioso hablar con los propios trabajadores y escuchar el feedback de aquellas personas que han abandonado la empresa. Basándonos en esta información, podremos diseñar un plan de acción para mejorar estos aspectos específicos.
- Implementa las acciones:
Este paso es el más evidente, pero el más fundamental. Una vez se han determinado las acciones a llevar a cabo, es el momento de ponerlas en marcha rápidamente. Para hacerlo, es beneficioso comunicar el plan de la empresa a los empleados, ya que esto mejorará el resultado final de las acciones: si el ambiente laboral mejora, pero los empleados no saben a qué se debe, los beneficios del Employer Branding se verán mitigados.
Del mismo modo, en este punto es importante contar con un sistema de seguimiento del plan para conocer la eficacia real de las acciones y poder responder ante imprevistos en el menor tiempo posible.
- Comunica efectivamente:
Se ha mencionado la importancia de comunicar las acciones de Employer Branding a nivel interno, pero solo esto no ayudará a mejorar el proceso de selección de manera significativa. En este punto, la gestión de redes sociales y el copywriting son imprescindibles para usar el Employer Branding para el proceso de reclutamiento.
La mayoría de candidatos investigan las empresas antes de aplicar en ellas, por lo que contar con una buena estrategia de RRSS que refleje las acciones que ha implementado la marca es muy importante para mejorar su imagen. Del mismo modo, la redacción de las ofertas de trabajo también gana importancia, ya que deben reflejar estas acciones de manera sutil, sin que sea evidente que la empresa se está promocionando.
Igualmente, utilizar un lenguaje que esté en sintonía con la imagen empresarial es otro de los factores que influye en la reputación corporativa (congruencia).
- Perfecciona el proceso de selección:
De nada sirve que un candidato tenga una muy buena imagen de la empresa si durante el proceso de selección no se ve reflejada. Las entrevistas con los candidatos son una oportunidad para generar una buena primera impresión, por lo que es fundamental que reflejen la imagen que quiere dar la empresa.
Si se quiere promocionar un trato cercano, las entrevistas deberían ser personales, y el discurso de la empresa debería reflejar la cercanía entre superiores y empleados. Una buena forma de conseguir esto es permitiendo que el propio encargado lleve a cabo la entrevista, ya que será una forma de poner en evidencia el trato que reciben los empleados.
Pero perfeccionar el proceso de selección no solo hace referencia a mejorar la imagen que da la empresa, sino también en conseguir que los futuros empleados estén alineados con esta. Por ello, una responsabilidad del entrevistador es determinar si el candidato encajará dentro de la cultura corporativa para no empeorarla de cara a futuros empleados.
