LA IMPORTANCIA DE FORMARSE EN LAS ‘SOFT SKILLS’

Gran parte de nuestro día a día lo pasamos en el trabajo. Nos enfrentamos a todo tipo de problemas e inconvenientes que debemos resolver. Para ello, las soft skills han adquirido una gran importancia y valor en el mundo de los negocios en la era post-Covid 19, ya que pueden ayudarnos a enfrentarnos de la mejor manera a nuestra jornada laboral.

Estas soft skills o habilidades blandas son los atributos o capacidades que le permiten a una persona desempeñarse en su trabajo de manera efectiva. Hablamos de habilidades relacionadas con la inteligencia emocional de una persona, interpersonal o la manera en la que se desenvuelve el personal de una empresa. Podemos destacar algunas temáticas como: trabajo en equipo, resolución de problemas, gestión efectiva del tiempo, gestión del cambio, manejo del estrés, liderazgo, comunicación efectiva, entre otros.

Ventajas de aplicar las soft skills en tu empresa

Existen muchas soft skills que puedes aplicar y formar a tus empleados. Una de sus características principales es que se pueden trabajar y mejorar, si les dedicamos ganas y tiempo. Ponernos en el lugar de nuestros/as compañeros/as, enfrentar los cambios con optimismo o mantener una actitud colaborativa, nos puede ayudar a superar situaciones complicadas o a mejorar las relaciones humanas en el trabajo.

Si queremos ganar en responsabilidades, optar a unas buenas condiciones y sentirnos realizados en el mercado actual, debemos hacer de estas habilidades parte de nuestros méritos, y por supuesto, desde las áreas de RRHH, ofrecer formación para que los empleados puedan seguir desarrollando sus capacidades. La formación en soft skills beneficiará a los trabajadores, pero también será muy positiva para el desarrollo de los negocios de la empresa.

La razón por la que las empresas están dando mucho peso a las soft skills responde a la necesidad de tener un ambiente laboral positivo, lo cual es imprescindible. Por tanto, si una persona es muy inteligente, tiene un currículum muy completo y desarrolla sus tareas con destreza, pero no tiene habilidades sociales perderá muchos puntos, especialmente para puestos de liderazgo en los que la inteligencia y las habilidades emocionales son muy relevantes.

Cómo puede la formación en soft skills beneficiar a cualquier negocio

La resolución de conflictos, la oratoria o el liderazgo son facetas importantes que deben estar presentes en los equipos de trabajo. En todas las empresas, cada empleado tiene un rol para lograr los objetivos de la compañía. Las soft skills son esenciales para conseguir nuevos clientes, mejorar las métricas del servicio al cliente y construir una dinámica de equipo más fuerte. ¿Sabes cuáles son los beneficios principales que se pueden obtener con la formación en soft skills?

Las relaciones entre personas y funcionamientos en los equipos puede considerarse el beneficio más directo de las soft skills. Esto repercute directamente en los rasgos generales de todos los aspectos de la empresa, entre ellos la atención al cliente. Los empleados podrán escuchar activamente de forma más eficaz para establecer las necesidades de tus clientes, identificar problemas y ayudarles a resolverlos. Como consecuencia, se puede producir un aumento de las ventas de la compañía.

Los empleados pueden utilizar sus aptitudes para interactuar con el cliente a un nivel más personal, sin traspasar los importantes límites profesionales, y tus clientes agradecerá el trato. Cuando los empleados se toman más tiempo para hablar sobre los problemas a los que se enfrentan tus clientes y les ofrecen la solución adecuada, realizar una venta será muy fácil.

Uno de los beneficios que más puede repercutir en la empresa es la retención del talento. Si la empresa invierte en formación para empleados para su desarrollo profesional, esto es más rentable. De esta manera, se reducirá la necesidad de contratar y formar personal de sustitución, reduciendo así los costes de la empresa. Además, las soft skills mejoran la retención de conocimientos y preparan a los empleados para que se hagan responsables de su desarrollo personal.

Las mejores maneras de formar a tus empleados en soft skills

En la búsqueda por encontrar la mejor formación en soft skills para tus empleados, pueden aparecer varias opciones. Los métodos de formación que puedes descubrir son varios, pero te recomendamos la mejor formación online para empresas.

La formación online ha cobrado fuerza en los últimos tiempos. En el clima global actual, formar a tu personal online tiene sentido. Estos pueden mejorar sus soft skills mientras aprenden desde la oficina o desde su casa, en el caso de trabajar en remoto. Otro punto importante para la formación de tus empleados es la personalización de esta. Cada empresa tiene una situación en particular, por ello es mejor apostar por un curso personalizado de Soft Skills empresariales.

Para poder solicitar formaciones para tus empleados, es importante que la empresa haga el ejercicio de analizar cuáles son las principales carencias que tienen los trabajadores. ¿Falta de liderazgo? ¿Asertividad? Puede parecer difícil, pero esto ayudará a personalizar la formación y que sea lo más completa y ajustada posible. 

En Classgap for Enterprise trabajamos personalizando 100% todos nuestros cursos según las necesidades y objetivos de tu empresa. Contamos con nuestra plataforma “Aula Virtual”, donde el alumno y el profesor podrán tener una comunicación totalmente bidireccional como si se tratase de una clase presencial. En este espacio sirve para realizar todas aquellas actividades prácticas que necesiten, intercambiar documentos y atender a clase de la forma más sencilla, rápida y eficaz posible.

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