LAS 7 SOFT SKILLS MÁS IMPORTANTES EN EL TRABAJO
Hoy en día, las empresas son conscientes de que las soft skills son tan importantes, si no más, que las habilidades «duras» o técnicas: son el mayor indicador de éxito para los empleadores. Por ello, las empresas las buscan en los futuros empleados, crean equipos en torno a las habilidades particulares de sus miembros e invierten en cursos de soft skills para los directivos.
¿Cuáles son las soft skills más demandadas?
Pero mientras que algunas soft skills en el lugar de trabajo contribuyen al panorama general, allanando el camino y maximizando las posibilidades de éxito, otras son fundamentales: una empresa, simplemente, no funcionará si las siguientes soft skills no están presentes y no se fomentan entre los trabajadores.
Habilidades interpersonales
Las habilidades interpersonales incluyen todas las que se engloban en la comunicación e interacción con los demás, desde la gestión de conflictos hasta la colaboración. Las personas que las tienen suelen decir que son «buenas con la gente», empáticas y diplomáticas.
Las habilidades interpersonales están siempre en la cima de las soft skills demandadas, y por una buena razón. No es sólo que las personas amables se relacionen mejor y creen equipos más unidos; ser capaz de compartir tus expectativas y necesidades en el trabajo, así como de entender las de los demás, es crucial para el funcionamiento de una empresa, ya que hasta el 86% de los empleados señalan la mala intercomunicación como la principal causa de ineficacia.
Habilidades de oratoria
La oratoria, o hablar en público, consiste en perfeccionar la comunicación oral para transmitir un discurso, una presentación o un mensaje similar de forma impactante y sucinta. Una persona con dotes de oratoria sabe ser elocuente en cada una de sus intervenciones, acaparando eficazmente el protagonismo y consiguiendo que sus intervenciones sean impactantes, inteligentes y memorables.
La oratoria combina una serie de habilidades que juegan juntas, como la confianza, el carisma y las habilidades interpersonales. La oratoria es una de las más solicitadas entre los cursos de soft skills.
Adaptabilidad
La adaptabilidad sigue siendo crucial en un mundo digital en el que los avances tecnológicos crecen exponencialmente y los dispositivos y programas se renuevan con una velocidad vertiginosa. Los empleados tienen que estar preparados para seguir el ritmo de la tecnología, adquirir nuevas habilidades con rapidez y mantenerse en la cima de su nicho.
Esto también es relevante para el mercado laboral en general. En la era de la nube, las necesidades del mercado cambian rápidamente y sin previo aviso, y estar preparado para cambiar de rumbo tiene más valor que negarse a crecer y cambiar.
Asertividad
La asertividad puede definirse como la capacidad de mantener tu propio terreno sin perder de vista las críticas y aportaciones válidas de los demás. Un empleado no es un engranaje de la máquina: las empresas buscan personas que expresen sus ideas y preocupaciones con confianza, que tengan límites claros y que lideren el camino, no sólo que lo sigan. Al igual que otras soft skills, la asertividad se compone de una mezcla precisa de otras habilidades personales e interpersonales más específicas que pueden desarrollarse.
Pensamiento crítico
A medida que la inteligencia artificial gana terreno a la artesanía humana, las habilidades técnicas que pueden (y pronto) caerán bajo la responsabilidad de las máquinas, el pensamiento crítico, la más humana de las habilidades, adquiere un lugar destacado entre las soft skills demandadas en el lugar de trabajo. El pensamiento crítico incluye habilidades como la contextualización dentro de sistemas más grandes y caóticos, la previsión de riesgos inesperados y la evaluación y toma de decisiones sabias en tiempos difíciles.
El pensamiento crítico tiene un valor incalculable para las grandes decisiones empresariales que pueden hacer que una compañía se hunda, pero también es esencial para el análisis cotidiano, como el que se realiza en la gestión del tiempo y de los proyectos, la priorización de tareas y otras que implican tomar decisiones difíciles.
Coaching
El coaching es la habilidad de guiar y apoyar a las personas en su camino hacia el autodesarrollo y la mejora de su rendimiento. Como tal, el coaching es una de las soft skills más complejas, porque implica responsabilidades como proporcionar orientación, retroalimentación y perspectiva para el crecimiento, ponerse en el lugar de otra persona y escuchar activamente. El coaching es la tendencia más actual, pero los coaches que son realmente buenos son escasos, y se necesitan en todas las organizaciones.
Liderazgo
Las habilidades de liderazgo no son sólo para los directores generales: de hecho, pueden ser la habilidad más decisiva que determina si una persona avanzará rápidamente en su carrera y aportará valor a su empleador, o se quedará estancada en un puesto anodino y estancado. La persona que está al frente de un equipo tiene más influencia de lo que pensamos: un mal liderazgo hunde el barco, pero los buenos directivos hacen historia.
Los líderes eficaces tienen un complejo conjunto de habilidades que les permiten comunicarse con claridad, delegar y dirigir equipos de personas, motivarlas y escuchar sus opiniones, y manejar los imprevistos con adaptabilidad y nervio.
Las ventajas de la formación en habilidades sociales: adelántate a la tendencia
Existe la convicción generalizada de que las habilidades interpersonales son innatas: algunas personas nacen extrovertidas y seguras de sí mismas, y otras tienen una notable intuición para dirigir a los demás. Pero es importante recordar que todas las habilidades interpersonales pueden aprenderse y perfeccionarse a lo largo de la vida.
Algunas de las habilidades sociales más importantes parecen ser inherentes a las situaciones para las que se necesitan. ¿Cómo puede un directivo desarrollar cualidades de liderazgo sin un equipo al que dirigir? La formación en soft skills es la respuesta. Un estudio del MIT descubrió que los cursos de soft skills pueden devolver hasta un 250% de la inversión en menos de un año.
Por ello, las tendencias muestran que las mejores empresas del mundo pueden confiar, y de hecho lo hacen, en la formación en soft skills para preparar a sus talentos y garantizar equipos más felices y resultados empresariales excepcionales.
