Plan de compensaciones e incentivos: Qué es y cómo crearlo

Aunque, cada vez más, otros aspectos como la retribución flexible están ganando importancia, la remuneración sigue siendo un aspecto fundamental para escoger un trabajo. Por ello, es fundamental que las empresas cuenten con un plan de compensaciones e incentivos, donde se detallen el funcionamiento de la remuneración de los empleados.

Pero, a deferencia de hace unos añ os, las compensaciones de un empleado ya no se limitan a su sueldo de final de mes. Por ello, este plan de compensaciones puede suponer una ventaja a nivel de captación y retención de talento, si se elabora y comunicar correctamente.

En este artículo te contamos qué es un plan de compensaciones e incentivos y el proceso que hay que seguir para elaborar uno para vuestra empresa.

¿Qué es un plan de compensaciones e incentivos?

Un plan de compensaciones hace referencia a aquel documento que detalla cómo se gestionará la remuneración de los empleados. Esta remuneración no es solamente al sueldo de final de mes, sino que también incluye todas aquellas actividades a las que los empleados tienen acceso por el hecho de trabajar en la empresa. Por lo tanto, es un documento que debe ir ligado con un plan de retribución flexible de la compañía.

Pero un plan de compensaciones es más que una lista de todos los beneficios que ofrece la empresa a sus empleados. Al fin y al cabo, existen diferentes modos para determinar la remuneración de un empleado, ya sea mediante un sueldo por horas o a través de la consecución de objetivos. Esta información, así como los objetivos de la empresa y la estrategia que empleará para alcanzarlos, también deben incluirse dentro del plan.

Finalmente, el desarrollo de un plan de compensaciones debe tener en cuenta que pueden surgir conflictos internos en la empresa a causa de la remuneración. Es por esto que la mayoría de planes de compensación incluyen también un apartado de gobernanza, donde se detallan mecanismos con los que resolver posibles conflictos que puedan surgir. Por lo tanto, también actúa a modo de plan de gestión de crisis, en cierto modo.

¿Cómo crear un plan de compensaciones e incentivos?

1. Establece unos objetivos

En el momento de crear un plan de compensaciones e incentivos, lo más importante es saber por qué es necesario implementarlo. Estos objetivos pueden ser: mejorar los ingresos de la empresa, mejorar la captación de talento, aumentar el ticket de los clientes, mejorar el upsell y el cross-sell…

Este paso es fundamental, ya que el objetivo que se persiga determinará el plan de compensaciones que se termina implementando. Del mismo modo, también influirá en la forma de gestionar el plan una vez implementado, así como la forma de analizar sus resultados.

2. Escoge el plan de compensaciones que mejor se adapte

Existen diferentes tipos de planes de compensación:

• Plan de incentivos económicos: La empresa ofrece remuneraciones directas a cambio del cumplimiento de determinados objetivos, como pueden ser comisiones de venta, aumentos de salario, financiación…
• Planes de incentivos por especies: La empresa ofrece beneficios no monetarios a sus trabajadores. En general, estos no están sujetos al cumplimiento de ningún objetivo, sino que se proporcionan de manera natural. Estos beneficios pueden ser formación en idiomas para empleados, regalos, actividades con el equipo…
• Planes no salariales: Estos planes de compensación están más orientados hacia la mejora de la cultura corporativa. Hacen referencia a la flexibilidad de horarios, vacaciones, entorno laboral…

En base a vuestros objetivos, deberéis escoger el plan de compensación más adecuado. Es posible elaborar dos (o tres) de estos planes a la vez, pero será necesario trabajarlos por separado. Por ejemplo, si una empresa busca mejorar sus ventas, el plan de incentivos económicos es el más adecuado. Pero, si se busca mejorar la captación de talento, un plan no salarial o un plan de incentivos por especies serán más efectivos.

3. Determina las cantidades y las condiciones de los incentivos

En el momento de implementar un plan de compensaciones, es fundamental analizar la cantidad monetaria que la empresa puede permitirse pagar por el cumplimiento de un determinado objetivo. Esta cifra estará sujeta a los ingresos que supongan la consecución del objetivo en cuestión y al sueldo base que ya tengan los empleados.

Una buena forma de gestionar estas cantidades, en el caso de los planes de compensación económicos, es hacerlo mediante el pago de comisiones de venta, proporcionando un % fijo del ticket final de los clientes conseguidos. De este modo, la motivación de los empleados crecerá notablemente, influyendo directamente en el up-selling y el cross-selling de la empresa.

Por otro lado, no es adecuado implementar condiciones dentro de los planes no económicos: es más adecuado que se implementen de forma equitativa para todos los trabajadores.

4. Comunica el plan

Una vez elaborado el plan de compensaciones para vuestra empresa, es momento de comunicarlo a todos los empleados a los que afecte. La mejor manera de hacerlo es a través de una reunión, donde se expongan tanto las condiciones como la posible remuneración que pueden obtener los empleados por conseguir sus objetivos. 

Aun así, determinadas empresas pueden tener complicaciones en el momento de llevar a cabo una reunión presencial. Para estos casos, lo más adecuado es realizar una reunión telemática, a través de GoogleMeet o alguna aplicación similar. También es posible comunicar el plan a través de correo electrónico, pero es un proceso más largo, ya que es habitual que surjan dudas por parte de los empleados. 

5. Monitoriza los resultados

Para conocer la eficacia del plan de comunicación, es esencial monitorizar los resultados a medida que va avanzando su implementación. De este modo, la empresa podrá determinar si el plan de retribución está ayudado a conseguir los objetivos marcados.

Para hacerlo, hay que decidir determinados KPIs, indicadores del éxito de las acciones. Estos pueden ser el aumento de ventas, aumento del ticket medio, captación de personal… Incluso es posible medir la satisfacción laboral de los empleados a través de encuestas. Sea cual sea vuestro objetivo, es fundamental conocer si el plan está funcionando. De no ser así, se tendrá que reevaluar la estrategia.