‘SOFT SKILLS’ Y ‘HARD SKILLS’, ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA?

Si estás en el mundo laboral actual habrás oído con frecuencia las expresiones Hard Skills y Soft Skills; ¿qué es lo que significan?, y ¿cuál es la diferencia entre ambas expresiones?. Sorprende que, a pesar de la gran importancia que tienen estas habilidades para lograr el éxito en el mercado laboral, la diferencia entre ambas es bastante desconocida.

Según los resultados de un estudio reciente, actualmente el 77 % de los españoles es consciente de que tiene un déficit de habilidades en el entorno de trabajo. Una falta de competencias que es lo que, a día de hoy, ya preocupa a ocho de cada diez CEOs en nuestro país. El liderazgo o la asertividad se han convertido en variables destacables de los procesos de selección. Aunque todavía no es algo generalizado, son muchas las empresas que prestan más atención a las habilidades personales que a las técnicas.

Si quieres descubrir cuál es la diferencia entre las ‘hard skills’ y las ‘soft skills’, quédate y te lo contamos a continuación.

‘Soft skills’ o habilidades blandas

Lo más destacable de las ‘soft skills’ es la dificultad para cuantificarlas. ¿Por qué? El motivo principal es que se trata de habilidades interpersonales y sociales que posee la persona que opta al puesto de trabajo. Estas habilidades blandas se manifiestan en las diferentes formas con las que alguien se relaciona e interactúa con los demás.

Estas competencias no se aprenden en el ámbito académico, sino que son adquiridas a lo largo de la vida de la persona, en su día a día. Además, están directamente relacionadas con el concepto de inteligencia emocional y están condicionadas por la personalidad de la persona y por el desarrollo de sus habilidades sociales.  Se trata de habilidades sociales o psicológicas que permiten al empleado ser más productivo, adaptarse mejor y contribuir más a la empresa. Y, en el caso del directivo, ser más eficiente a la hora de gestionar equipos.

Las habilidades blandas se valoran más o menos dependiendo de la cultura empresarial. Los reclutadores y los responsables de recursos humanos saben que las “habilidades blandas” son las más difíciles de encontrar, pero que también las soft skills son las más importantes para sus negocios. El 92% de los empleadores cree que una buena actitud es la clave.

‘Hard skills’ o habilidades duras

Cuando escuchamos por primera vez el concepto de ‘hard skills’ nos planteamos dos preguntas: ¿Qué son? ¿Cuáles son mis ‘hard skills’? Vamos a resolver esa duda. Cuando hablamos de habilidades duras nos referimos a todos aquellos conocimientos que hemos adquirido con la formación educativa, así como mediante la experiencia profesional. En resumen, se trata de aquellas habilidades que han sido enseñadas en el ámbito académico.

Si te estás preguntando para qué sirven las ‘hard skills’, te interesará saber que se trata de las habilidades que te permiten llevar a cabo una determinada tarea o trabajo. Las aprendemos en clase, con libros, con ejercicios o con una repetición constante de la tarea. Las Hard Skills se relacionan con la inteligencia general.

Son habilidades fáciles de cuantificar, por lo que son las que se tienden a destacar en los currículum y cartas de presentación. Además, son fácilmente reconocibles por las personas que realizan la selección de personal. Entre las “hard skills” más destacadas encontramos los títulos o certificados académicos, las competencias en idiomas, el dominio y conocimiento de programación de ordenadores… 

¿Qué habilidades necesitas en tu empresa?

Uno de los momentos en los que más importancia se les da a estas habilidades es en los procesos de selección. La diferencia entre soft skills y hard skills no es tan evidente, y para el reclutador ambas suelen tener el mismo peso. Lo que resulta innegable es que las habilidades blandas suelen ser más difíciles de detectar durante una entrevista de trabajo.

A través de una entrevista, se puede constatar si la persona cuenta con las ‘hard skills’ que ha presentado en su currículum o no. En cambio, para descubrir si ese candidato posee la capacidad de resiliencia necesaria para encajar en el proyecto de la empresa, la persona de RRHH deberá profundizar más. Investigar cómo reacciona esa persona ante situaciones de estrés o el uso del ‘role playing’ pueden ser de gran ayuda.

Pero, la gran pregunta que todos nos planteamos es: ¿cuáles son más importantes para una empresa? Mientras que las ‘hard skills’ tienen más peso para roles técnicos, las ‘soft skills’ sirven para cualquier puesto en la estructura jerárquica. Lo ideal es que se posea, tanto conocimiento técnico como habilidades blandas para poder realizar todo tipo de tareas con complejidad. 

Las habilidades blandas de tus empleados se pueden trabajar y mejorar. En Classgap for Enterprise trabajamos personalizando los cursos al 100% para adaptarlos a las necesidades principales de tu empresa. Hemos desarrollado una metodología de formación totalmente novedosa y revolucionaria donde, mediante nuestra plataforma “Aula Virtual”, alumno y profesor podrán tener una comunicación totalmente bidireccional como si se tratase de una clase presencial. 

Aunque las ‘soft skills’ son algo innato de cada persona, se pueden trabajar como las ‘hard skills’. Cada empresa tiene una situación en particular, por ello es mejor apostar por un curso personalizado de ‘soft skills’ empresariales. Formar a tus empleados en y mejorar sus habilidades blandas puede resultar un cambio importantísimo, tanto en el puesto de trabajo de cada uno, como en el desarrollo empresarial en general. Si no quieres quedarte atrás, contáctanos hoy mismo y aprovecha la oportunidad de formar a tus empleados en ‘soft skills.